MA Darus Salam – 16 April 2026 | Apple secara resmi menutup tiga gerai ritel di Amerika Serikat, yakni Apple Store Trumbull (Connecticut), Apple Store North County (California), dan Apple Store Towson (Maryland). Keputusan ini diumumkan sebagai bagian dari evaluasi rutin lokasi ritel, namun menimbulkan keheranan luas karena Apple selama ini menjadi magnet utama pengunjung di pusat perbelanjaan.
Faktor utama yang mendorong penutupan adalah kondisi “mal sepi“. Di masing‑masing lokasi, mall tempat gerai berada mengalami penurunan signifikan dalam jumlah penyewa utama (anchor tenants) serta penurunan trafik pengunjung. Trumbull Mall, Shops at North County, dan Towson Town Center dilaporkan mengalami penurunan kunjungan yang drastis, menjadikan operasional toko tidak lagi menguntungkan secara bisnis.
Kondisi ritel fisik di Amerika Serikat tengah mengalami transformasi besar. Pergeseran perilaku konsumen ke belanja daring membuat banyak pusat perbelanjaan kelas menengah kehilangan daya tarik. Apple, yang biasanya menjadi penyewa paling berharga, kini menilai bahwa mempertahankan toko di mal yang mulai sepi akan menambah beban biaya tanpa memberikan nilai branding yang signifikan.
Penutupan ini juga berdampak pada karyawan. Di Trumbull dan North County, Apple menjanjikan relokasi ke toko terdekat yang masih beroperasi. Namun, staf di Towson Town Center diminta melamar kembali di cabang lain tanpa jaminan penempatan otomatis. Kebijakan ini memicu kecaman keras dari serikat pekerja International Association of Machinists and Aerospace Workers Coalition of Organized Retail Employees (IAM CORE). Serikat menilai bahwa alasan “mal sepi” hanyalah kedok untuk menekan gerakan serikat pekerja yang cukup vokal di lokasi tersebut.
IAM CORE secara terbuka menuduh Apple melakukan taktik sinis untuk melemahkan keberadaan serikat pekerja. Mereka menegaskan bahwa klaim Apple tentang perjanjian kolektif yang menghambat relokasi adalah tidak tepat dan menimbulkan kekhawatiran serius bagi hak-hak pekerja. Serikat pekerja kini menjajaki opsi hukum dan berkoordinasi dengan pejabat pemerintah untuk melindungi hak-hak mereka.
Bagi komunitas lokal, kehilangan Apple Store bukan sekadar hilangnya tempat berbelanja gadget, melainkan hilangnya pusat layanan teknis dan akses mudah ke teknologi yang selama ini dapat dijangkau melalui transportasi publik. Hal ini menambah beban bagi warga yang mengandalkan layanan Apple untuk perbaikan perangkat atau pelatihan teknologi.
Strategi Apple yang baru tampaknya beralih ke pembangunan flagship store di pusat kota atau area street‑level terbuka, menggantikan kehadiran di dalam mal tertutup yang mulai menua. Pendekatan ini menekankan kualitas lokasi dan citra eksklusif merek, alih‑alih kuantitas penyebaran toko. Analisis pasar memperkirakan tren serupa dapat terjadi di lokasi lain jika kondisi ekonomi ritel fisik tidak menunjukkan perbaikan.
Sementara itu, Apple belum memberikan komentar lanjutan terkait tuduhan penghancuran serikat pekerja. Perusahaan tetap menekankan bahwa fokus utama mereka adalah transisi yang mulus bagi pelanggan dan karyawan yang terdampak. Para analis menilai bahwa keputusan ini menjadi sinyal kuat bahwa Apple tidak ragu meninggalkan lokasi yang tidak lagi menguntungkan, sekaligus memperkuat posisi mereka dalam memilih lokasi strategis yang dapat meningkatkan nilai merek.
Ke depan, pasar akan terus mengamati apakah Apple akan melanjutkan penutupan toko serupa di daerah lain. Jika tren mal sepi berlanjut, kemungkinan besar lebih banyak gerai ritel akan mengalami penutupan atau restrukturisasi, memaksa perusahaan teknologi besar untuk menyesuaikan strategi penjualan offline mereka.
